1 8 1 https://www.dmh-elibrary.org/files/original/339be346e3f0fdf1506b4c3c04324dd5.pdf 971d407a30ee248c794eedd3c5e40268 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource คู่มือการดำเนินงาน และแนวปฏิบัติ Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource คู่มือการปฏิบัติงานการจัดการข้อร้องเรียน Subject The topic of the resource การปฏิบัติงานการ -- คู่มือ Description An account of the resource คู่มือการปฏิบัตินี้ครอบคลุมขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนของกรมสุขภาพจิต การสื่อสาร การรับข้อคิดเห็น การติดตาม การตอบรับ การตรวจสอบและการตอบสนองข้อร้องเรียนจากช่องทางต่ าง ๆ การวิเคราะห์ ระดับข้อร้องเรียน ระดับความรุนแรง การแจ้งกลับผู้ร้องเรียน การประสานผู้ที่เกี่ยวข้อง ในหน่วยงานเพื่อดำเนินการแก้ไข/ปรับปรุง การประสานศูนย์รับข้อร้องเรียนกรมสุขภาพจิต การประสานหน่วยงานภายนอกกรม การติดตามผลการแก้ไข/ปรับปรุง เพื่อแจ้งกลับให้ผู้ร้องเรียนทราบ และการรายงานผลการจัดการข้อร้องเรียน Creator An entity primarily responsible for making the resource สำนักงานเลขานุการกรม กลุ่มงานเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ งานข้อคิดเห็นข้อร้องเรียน Source A related resource from which the described resource is derived กรมสุขภาพจิต Publisher An entity responsible for making the resource available กรมสุขภาพจิต Date A point or period of time associated with an event in the lifecycle of the resource 2024-04 Format The file format, physical medium, or dimensions of the resource PDF Language A language of the resource Thai Type The nature or genre of the resource คู่มือ Alternative Title An alternative name for the resource. The distinction between titles and alternative titles is application-specific. Complaint Management Standard Operation Procedure License A legal document giving official permission to do something with the resource. Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License. Extent The size or duration of the resource. A4 : 58 หน้า Rights Holder A person or organization owning or managing rights over the resource. กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข การจัดการข้อร้องเรียน คู่มือการปฏิบัติงาน