คู่มือการสื่อสารเชิงบวกในบริการสุขภาพ Gentle Communication for Gentle Healthcare

คู่มือการสื่อสารเชิงบวกในบริการสุขภาพฉบับนี้ จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลและเครื่องมือสำหรับบุคลากรสาธารณสุขในการพัฒนาทักษะการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้ง โดยมุ่งเน้นที่การป้องกันและลดความรุนแรงในสถานพยาบาล เนื้อหาในคู่มือประกอบด้วยหลักการและแนวคิดพื้นฐานของการสื่อสารเชิงบวก วิธีการประเมินและตอบสนองต่อสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง เทคนิคการลดความตึงเครียด (De-escalation) และแนวทางการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยในสถานพยาบาล โดยทุกหัวข้อได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับบริบทของบริการสุขภาพของไทย

สำนักวิชาการสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต

ISBN: 978-616-11-5460-8

Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.

กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข